Gute Kundenbeziehungen sind viel wert. Wie wertvoll wäre es aber, wenn Sie Ihre Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern sie begeistern?
... dann hätten Sie nicht nur Kunden - Sie hätten Fans.
Und echte Fans bleiben ihrer Mannschaft treu.
Ihre Interessenten und Kunden interagieren auf verschiedenste Weise mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten. An jedem dieser Customer Touch Points haben Sie die Chance, ihnen ein besonderes Erlebnis zu bieten, das Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Als CRM-Expertin helfe ich Ihnen gerne dabei, Ihren Kunden zum richtigen Zeitpunkt genau das zu bieten, was den Unterschied macht - und Sie noch erfolgreicher.
Ihre Produkte erzeugen keine Emotionen? Ihre Marke ganz bestimmt. In jedem Unternehmen, in jeder Marke steckt eine vielschichtige Persönlichkeit mit all ihren Ecken und Kanten. Genau diese machen Sie für potentielle Kunden spürbar und damit interessant.
Ich unterstütze Sie dabei, diese Unternehmens- oder Markenpersönlichkeit zum Leben zu erwecken und Ihre Marke im Wettbewerbsumfeld authentisch zu positionieren.
Managementberatung auf Augenhöhe mit Erfahrung, Herz und Hirn.
So gewinnen Sie gegen Ihren Mitbewerb.
Authentizität ist der Schlüssel zum Erfolg.
CRM und CX sind weit mehr als nur Schlagworte.
Bringen wir es auf den Boden.
Marketing- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sind meine berufliche Leidenschaft. Nach Stationen in der Werbebranche und als CRM-Verantwortliche war ich als Vice President bei einem internationalen CRM-Software-Unternehmen über Jahre für das Marketing der gesamten Unternehmensgruppe verantwortlich. Als Unternehmensberaterin habe ich mich auf Markenaufbau und zielgerichtete Marketingplanung im B2B-Umfeld spezialisiert. Meine freie Zeit verbringe ich gerne mit meiner Familie und in der Kletterwand.
